TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.afrowao.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
- Titular: Sandra N. Nsue Puig
- NIF: 47726918-D
- Domicilio: Barcelona, España
- Correo electrónico de contacto: soporte@afrowao.com
En adelante, “WAOBEAUTY”.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
2. OBJETO
El Sitio Web tiene por objeto la comercialización online de productos de cosmética, belleza, accesorios y artículos relacionados.
WAOBEAUTY podrá modificar en cualquier momento la oferta comercial, precios, promociones y catálogo de productos.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El usuario declara:
- ser mayor de 18 años,
- tener capacidad legal para contratar,
- y facilitar datos veraces, completos y actualizados.
Queda prohibido realizar pedidos fraudulentos, falsos o con fines ilícitos.
WAOBEAUTY se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o mala fe.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realizará electrónicamente a través del Sitio Web.
Para efectuar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos de facturación y envío.
- Seleccionar método de pago.
- Confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir posibles errores en los datos introducidos.
La confirmación del pedido supondrá la formalización del contrato de compraventa.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar el pedido, WAOBEAUTY informará al cliente lo antes posible y podrá:
- ofrecer un producto equivalente,
- ampliar el plazo de entrega,
- o proceder al reembolso total del importe abonado.
6. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.
WAOBEAUTY se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetándose el precio vigente en el momento de confirmación del pedido.
7. MÉTODOS DE PAGO
WAOBEAUTY acepta los métodos de pago disponibles en el Sitio Web en cada momento.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas. WAOBEAUTY no almacena datos bancarios completos ni información sensible de tarjetas de pago.
En caso de rechazo del pago, el pedido será automáticamente cancelado.
8. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
WAOBEAUTY trabaja con proveedores logísticos nacionales e internacionales.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar según:
- disponibilidad del producto,
- destino del pedido,
- incidencias logísticas,
- aduanas,
- campañas especiales,
- o causas de fuerza mayor.
El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
WAOBEAUTY no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control razonable.
9. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
En pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de posibles tasas aduaneras, impuestos de importación o cargos adicionales exigidos por las autoridades del país de destino.
WAOBEAUTY no tiene control sobre dichos importes.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
Para ejercer este derecho deberá contactar mediante:
soporte@afrowao.com
Los productos deberán devolverse:
- Sin usar, en perfecto estado, y con su embalaje original.
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos desprecintados.
- Productos personalizados.
Estas limitaciones se aplican conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
12. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos por WAOBEAUTY disponen de la garantía legal aplicable conforme a la normativa española y europea vigente.
En caso de falta de conformidad del producto, el cliente podrá solicitar:
- reparación,
- sustitución,
- reducción del precio,
- o resolución del contrato.
13. RESPONSABILIDAD
WAOBEAUTY no será responsable de:
- interrupciones técnicas del Sitio Web,
- errores derivados de terceros,
- daños causados por uso indebido de productos,
- ni retrasos derivados de transportistas o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad de WAOBEAUTY quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.
13 – 1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD)
Hacemos todo lo posible para que las imágenes de nuestras joyas y relojes reflejen fielmente el producto real. Sin embargo, debido a la iluminación fotográfica y a la calibración de las pantallas, los tonos de los metales, esferas, correas y brillos pueden variar ligeramente. En artículos que incluyan piedras naturales o acabados artesanales, el cliente acepta que pueden existir pequeñas variaciones de veteado o forma, lo que hace a cada pieza única.
Respecto a nuestra sección de relojes, la responsabilidad de la tienda queda limitada por las siguientes condiciones:
- Resistencia al agua (Atmósferas / ATM): El cliente debe respetar estrictamente la resistencia al agua indicada en la ficha de cada reloj. No nos hacemos responsables de maquinarias oxidadas o esferas empañadas por sumergir el reloj a profundidades no permitidas, bañarse con él en agua caliente, o pulsar los botones bajo el agua.
- Vida útil de la batería: Las pilas de los relojes de cuarzo tienen una duración limitada. No nos hacemos responsables del agotamiento de la batería derivado del uso normal tras la entrega del producto.
- Mal uso técnico: No respondemos por daños en la corona, la tija o el cristal causados por golpes, caídas o manipulaciones de la maquinaria por parte de terceros no autorizados.
Nuestros artículos están fabricados con los materiales especificados en la descripción de cada producto (como plata de ley, acero, latón o aleaciones). El cliente es el único responsable de conocer sus propias alergias cutáneas antes de usarlos. No asumimos responsabilidad alguna por reacciones alérgicas, irritaciones o manchas en la piel derivadas del contacto con los materiales de las piezas.
La durabilidad del brillo y de los baños de oro o plata depende del cuidado del usuario. Excluimos cualquier responsabilidad por el deterioro, oscurecimiento o desgaste natural de las piezas provocado por:
- El contacto con perfumes, cremas, lacas, geles hidroalcohólicos o productos de limpieza.
- La exposición al sudor corporal, cloro de piscinas o sal del mar.
- Roturas de cadenas, eslabones o pérdidas de piedras debido a tirones, enganches o golpes.
Muchos de nuestros artículos contienen piezas pequeñas (cierres, cuentas, pasadores de reloj) o pilas de botón que representan un grave riesgo de asfixia o envenenamiento si son ingeridas. Estos productos no son juguetes. Deben mantenerse fuera del alcance de los niños pequeños.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación de los contenidos sin autorización expresa y escrita de WAOBEAUTY.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
La información completa se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.
16. MODIFICACIONES
WAOBEAUTY podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
17. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, el resto permanecerá plenamente vigente.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o incidencias, el usuario podrá contactar con:
WAOBEAUTY
Barcelona, España
Correo electrónico: soporte@afrowao.com
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