La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y/o disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.
1. Identificación del titular
La presente tienda online es titularidad de:
Nombre comercial: AfroWao
Domicilio social: Av/Maqués de Sant Mori Badalona,Barcelona ESPAÑA
Correo electrónico de contacto: afrowao@gmail.com
AfroWaö se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de AfroWaö.
Proceso de compra
El proceso de compra es totalmente online, accesible las 24 horas del día. Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, completar sus datos y realizar el pago mediante las opciones disponibles.
Precios y formas de pago
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente. El pago se puede efectuar mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, u otras formas disponibles en el momento de la compra.
La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina.
Actualmente no enviamos sus pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho:
- El paquete debe estar en perfectas condiciones tal y como se le entregó, sin desembalar ni haber sido manipulado el precintado.
Importante: No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o sin su embalaje original por motivos de higiene.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero, a, adquirió la posesión material de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para AFROWAÖ ESPAÑA al siguiente correo: afrowao@gmail.com, describiendo su decisión y aportando pruebas visuales respecto a su solicitud.»Derecho de desistimiento»
Recuerde indicar los siguientes datos:
– Número de pedido
– Artículos que desea devolver (foto/video)
– Nombre completo
– Domicilio y teléfono de contacto
– DNI/NIE y firma original.
El derecho de desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que, por razones de salud o de higiene, se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos si son desprecintados o que se hayan sacado de su envase tales como cosméticos, ropa interior, etc.
Tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el 70% del pago recibido de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso , si se han cumplido todos los puntos anteriormente descritos, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Retenedremos el reembolso hasta haber recibido los productos y haber realizado su comprobación total del estado de los productos.
Política de devoluciones y reembolsos
Si el producto está dañado o defectuoso por parte de AfroWao, cubriremos los gastos de devolución y ofreceremos la sustitución del producto.Usted realizará la devolución de los productos en plazo máxima de 14 días desde que nos comunicó su decisión.
En caso de devolución voluntaria (por desistimiento), los gastos de envío correrán a cargo del cliente y solo recibirá el 70% del pago que usted realizó. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos, es decir los Gastos de envío serán a cargo del cliente .
Es imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, con todos sus accesorios y el embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
PRODUCTOS ROTOS, DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si en la entrega de un pedido detecta que el embalaje ha sido manipulado o dañado, debe anotar en el albarán del transportista el motivo y la firma del cliente.
En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, dispone de 14 días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, siempre y cuando nos lo comunique dentro de las 48h desde la recepción del pedido a través de nuestro correo : afrowao@gmail.com, indicando en el asunto… ROTURA / DEFECTUOSO.
Es imprescindible que nos envíe la foto en alta resolución del artículo roto, defectuoso o erróneo y conserve dicho artículo para poder gestionar dicha devolución, así como foto del embalaje original.Le indicaremos el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Así mismo y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.
Protección de datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), informamos que los datos personales facilitados serán tratados por AfroWao con el fin de gestionar la relación comercial.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a: [correo electrónico].
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
